Hapus data Sello

Diperbarui 9 November 2026

Anda bisa meminta data Sello dihapus kapan saja. Halaman ini menjelaskan caranya, apa yang dihapus, dan apa yang menurut hukum wajib tetap kami simpan.

1. Hapus akun Sello

Kirim email ke support@izaaja.com dari alamat email akun Anda, dengan judul "Hapus data Sello". Tulis apakah yang ingin dihapus hanya data Sello (outlet, karyawan, order, foto, dan pelanggan), atau seluruh akun beserta Lamxo dan Izaaja. Email dari alamat akun itu adalah bukti bahwa permintaan datang dari pemiliknya.

Kami membalas dalam 14 hari dan mengingatkan Anda untuk mengunduh laporan yang masih Anda perlukan.

2. Yang dihapus

Outlet, karyawan dan PIN-nya, pelanggan (nama, nomor HP, alamat), foto barang, dan pengaturan dihapus permanen 14 hari setelah permintaan dikonfirmasi.

3. Yang tetap disimpan

Catatan pembayaran order dan pajak tetap disimpan 10 tahun tanpa nama, nomor HP, dan alamat pelanggan. Catatan pembelian langganan juga disimpan untuk pembukuan.

4. Anda pelanggan usaha yang memakai Sello?

Usaha itulah yang memegang data Anda, jadi mintalah langsung kepadanya. Bila tidak bisa menghubunginya, kirim email ke dpo@izaaja.com dengan nama usaha dan kotanya; kami teruskan permintaan Anda.

5. Langganan lewat Google Play

Menghapus data tidak membatalkan langganan Google Play. Batalkan juga di aplikasi Google Play (Profil → Pembayaran & langganan → Langganan).

Lihat juga Tentang Sello · Kanal Resmi Sello · Hubungi kami · Syarat & Ketentuan Sello · Kebijakan Privasi Sello · Kebijakan Refund Sello · Perjanjian Pemrosesan Data Sello. Also available in English