Perjanjian Pemrosesan Data Sello

Diperbarui 9 November 2026

Perjanjian ini berlaku otomatis untuk setiap akun Sello dan menjadi bagian dari Syarat & Ketentuan; tidak ada yang perlu ditandatangani. Pertanyaan dikirim ke dpo@izaaja.com.

1. Siapa berperan apa

Untuk data pelanggan yang Anda simpan di Sello, Anda adalah pengendali dan PT IZAAJA SOLUSI DIGITAL adalah pemroses. Untuk data akun, karyawan, dan langganan Anda sendiri, kami pengendalinya, seperti bagian 1 Kebijakan Privasi.

2. Apa yang kami olah, dan berapa lama

Data siapa: pelanggan yang menitipkan barang di usaha Anda.
Data apa: nama, nomor HP, alamat antar-jemput, foto barang, catatan persetujuan biaya, dan order beserta pembayarannya.
Untuk apa: mencatat order, mencetak label dan nota, menampilkan papan order, dan laporan yang Anda buka di Sello.
Berapa lama: selama akun aktif, lalu sesuai bagian 7 Kebijakan Privasi.

3. Hanya atas perintah Anda

Perintah Anda adalah pengaturan dan tindakan yang Anda dan karyawan Anda lakukan di Sello. Kami tidak memakai data pelanggan untuk kepentingan kami sendiri: tidak untuk melatih model AI, tidak dijual, tidak untuk iklan, dan tidak untuk menghubungi mereka.

4. Keamanan dan penyedia lain

Hanya staf kami yang perlu akses untuk menjalankan atau memperbaiki layanan yang dapat menjangkau data pelanggan, dan mereka wajib merahasiakannya. Penerima lain hanya yang tercantum di bagian 8 Kebijakan Privasi; sebelum penyedia baru menerima data pelanggan, kami memberi tahu pemilik akun lewat email.

5. Permintaan pelanggan dan kebocoran

Permintaan pelanggan Anda jawab sebagai pengendali; bila sampai ke kami, kami teruskan ke Anda. Bila data pelanggan bocor, kami memberi tahu Anda tanpa penundaan yang tidak semestinya beserta yang kami ketahui.

6. Data di luar negeri dan akhir akun

Server kami berada di Jerman. Kami menerapkan pengaman transfer lintas negara yang diwajibkan hukum Anda. Saat akun dihapus, data pelanggan dihapus seperti halaman Hapus data.

7. Dokumen mana yang berlaku

Untuk data pelanggan, perjanjian ini berlaku di atas Syarat & Ketentuan bila keduanya berbeda. Bila versi Indonesia dan Inggris berbeda, versi Indonesia yang berlaku.

Lihat juga Tentang Sello · Kanal Resmi Sello · Hubungi kami · Syarat & Ketentuan Sello · Kebijakan Privasi Sello · Kebijakan Refund Sello · Hapus data Sello. Also available in English